Als vertrouwenspersoon ben je bij voorkeur zo vlot mogelijk betrokken bij de opvang van een slachtoffer. Op deze manier kun je direct de impact van een incident inschatten en samen met de getroffen collega de vervolgstappen bespreken.
Er wordt gewerkt volgens de ‘drie gesprekken methode’. Door deze structuur aan te brengen in je werkwijze zorg je ervoor dat alle stappen in het verwerkingsproces -zowel mentaal/psychisch als praktisch- zorgvuldig worden doorlopen.
Een goede vertrouwenspersoon pakt gesprekken gestructureerd aan. Vanaf het begin.. en zo lang als nodig.