SPIKES, BREAKS, ABCDE en PEWTER. Allemaal goede methoden om op een doordachte en respectvolle manier slecht nieuws over te brengen. Welke methode is voor jouw organisatie het meeste geschikt?
Samen bekijken we welke methode het beste past bij jouw situatie. Deze manier van werken gebruiken we dan het liefst voor de gehele organisatie, want ook bij het brengen van slecht nieuws streven we naar een eenduidige aanpak. Dat is overzichtelijk en geeft vertrouwen tijdens deze soms moeilijke gesprekken.
Het helder en respectvol kunnen overbrengen van slecht nieuws is een social skill welke je niet alleen uit een boekje leert. Oefenen is volgens ons dé manier om je deze vaardigheid eigen te maken.