Maak je wel eens mee op je afdeling dat patiënten of bezoekers zich -zeg maar- niet zo netjes gedragen? Samen sta je sterker en laat je je niet van de wijs brengen door ongewenst, grensoverschrijdend of zelfs agressief gedrag.
Hoe ga je als zorgprofessional om met emoties, en wanneer is de grens bereikt? Tijdens de training ‘Omgaan met Agressie voor Zorgprofessionals’ word je je bewust van wat jouw eigen spanning kan doen tijdens conflicten. Je gaat daarom leren eerst je eigen spanning te reguleren om zo meer overzicht en controle (regie) te behouden tijdens stressvolle situaties. We behandelen de drie vormen van agressie, hoe je deze kunt herkennen, en natuurlijk hoe je daar in de praktijk het handigst mee omgaat. Tenslotte bespreken we hoe je prettig en effectief een heldere grens kunt stellen als mensen te ver gaan.
Agressie in de zorg? Samen pakken we dat aan!